Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 8qbest

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Điều 1

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 8qbest thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật nền tảng.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho 8qbest các thông tin bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email và phản hồi bạn gửi cho 8qbest.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8qbest, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã tương tác, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 4 về Chính sách Cookie.

---

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Điều 2

8qbest sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vượt quá phạm vi đã công bố.

Mục đích sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nền tảng	Lợi ích hợp pháp
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu tính năng	Lợi ích hợp pháp

Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ 8qbest nhưng sau đó muốn hủy đăng ký, bạn có thể thực hiện điều này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Việc hủy nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ của bạn.

---

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Điều 3

8qbest không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành được 8qbest ủy quyền, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính – chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game như Spribe, Evolution Gaming và các đối tác cung cấp nội dung – chỉ nhận mã định danh ẩn danh, không phải thông tin nhận dạng thực.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và bảo mật dữ liệu đám mây với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

8qbest có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tổ chức tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.

---

Chính Sách Cookie

Điều 4

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 8qbest. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

4.1 Các loại cookie 8qbest sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Giúp 8qbest hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 8qbest. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của trình duyệt đó.

---

Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Điều 5

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 8qbest. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8qbest đều được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người chơi để tăng cường bảo vệ chống truy cập trái phép.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và gian lận hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8qbest thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Nhân viên 8qbest chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu).
• Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được xây dựng sẵn, đảm bảo thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng nếu có vi phạm dữ liệu xảy ra.

---

Quyền Của Người Dùng

Điều 6

8qbest tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. 8qbest cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

---

Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

Điều 7

8qbest lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Nguyên tắc chung về thời hạn lưu trữ như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và nhật ký truy cập: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị ( nếu bạn đã đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 8qbest. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không còn có thể liên kết lại với cá nhân bạn và có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê.

---

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Điều 8

8qbest có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qbest sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu của mình trước khi chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8qbest.